Padec Revoluta: sodobne banke imajo novo ranljivost, ki skrbi strokovnjake

Predstavljajte si, da stojite na blagajni, na računu imate dovolj denarja, kartica pa je kljub temu zavrnjena. To se je v torek zgodilo številnim uporabnikom digitalnega bančništva po Evropi, ko so se pojavile težave pri uporabi storitev družbe Revolut.

Uporabniki niso mogli odpirati aplikacije, se prijaviti v račun, opravljati nakazil ali plačevati s kartico. Težave so bile prijavljene v več evropskih državah, podjetje pa je sporočilo, da so sredstva in podatki uporabnikov varni ter da odpravljajo motnje.

Toda zgodba je zanimiva predvsem zaradi vprašanja, kaj naj bi povzročilo izpad.

Težava morda ni bila v banki

Kot poroča Jutarnji list, uradni vzrok sprva ni bil razkrit. Sledi pa so vodile do storitve Google Cloud, ki je v londonski regiji Europe-West2 poročala o motnjah delovanja. Vir, seznanjen z dogajanjem, je za Reuters povedal, da naj bi bil izpad pri Revolutu povezan prav s to težavo. Podobne motnje naj bi zaznali tudi pri uporabnikih bank Lloyds in ING.

Če se bo povezava dokončno potrdila, bo to še en dokaz, kako močno je sodobno bančništvo odvisno od tehnološke infrastrukture, ki je uporabniki skoraj nikoli ne vidimo.

Neobanke so zelo priročne, a kljub temu je pametno imeti na voljo tudi gotovino ali račun na "klasični" banki. FOTO: Profimedia

Ko zakašlja podatkovni center, odpove kartica na blagajni

V zadnjih letih so banke in fintech podjetja velik del svojih sistemov preselili v oblak oziroma na velike podatkovne platforme. Te omogočajo hitrejše delovanje, razvoj novih storitev in nižje stroške.

Toda hkrati se pojavlja novo tveganje.

Če pride do težave v enem od velikih podatkovnih centrov ali pri ponudniku oblačnih storitev, lahko posledice občutijo milijoni uporabnikov hkrati. V praksi to pomeni, da lahko motnja v podatkovnem centru v Londonu vpliva na plačilo kave v Ljubljani ali dvig gotovine na bankomatu v Mariboru.

Preberi še

Bo tudi Flik pomagal Evropi zmanjšati plačilno odvisnost od ZDA?

Vse več finančnih storitev sloni na peščici tehnoloških velikanov

Prav to je tema, o kateri strokovnjaki v finančnem sektorju govorijo vse glasneje. Čeprav se uporabnikom zdi, da uporabljajo različne banke in finančne aplikacije, se v ozadju pogosto zanašajo na enake tehnološke ponudnike. To pomeni, da lahko en sam večji tehnični zaplet vpliva na več finančnih institucij hkrati.

Takšna koncentracija infrastrukture je eden največjih izzivov digitalnega bančništva prihodnosti.

Kaj to pomeni za uporabnike?

Za večino uporabnikov takšni izpadi ostanejo redki dogodki. Kljub temu pa predstavljajo dober opomnik, da ni pametno biti popolnoma odvisen od enega samega načina plačevanja.

Strokovnjaki že dlje časa priporočajo, da imate med potovanji ali večjimi nakupi pri sebi vsaj rezervno kartico drugega ponudnika oziroma možnost dostopa do drugega računa. V primeru nepričakovanih tehničnih težav lahko namreč ravno to pomeni razliko med neprijetnostjo in resnejšim problemom.