5.000 ljudi bo ostalo brez službe. Banka pravi, da jih nadomešča umetna inteligenca

Ko govorimo o umetni inteligenci, se razprava pogosto vrti okoli prihodnosti. Kaj se bo zgodilo čez pet ali deset let? Katera delovna mesta bodo izginila? In ali bodo ljudje sploh še potrebni?

V eni največjih evropskih bank se to ne dogaja več v teoriji.

Britanska banka Barclays je napovedala, da bo do konca leta ukinila približno 5.000 delovnih mest oziroma okoli pet odstotkov svoje globalne delovne sile. Kot razlog navaja večjo učinkovitost, ki jo prinašata umetna inteligenca in avtomatizacija procesov, poročajo tuji mediji.

Gre za peto največjo banko v Evropi, ki zaposluje približno 93.000 ljudi po svetu. Približno 1.000 delovnih mest so ukinili že v prvi polovici leta, preostala odpuščanja pa bodo izvedli do konca leta 2026.

Po pojasnilih banke bo približno 60 odstotkov ukinjenih delovnih mest v podpornih in operativnih funkcijah. Med najbolj izpostavljenimi so tudi razvijalci programske opreme in drugi tehnični profili, kjer banka vse bolj uporablja umetno inteligenco za avtomatizacijo nalog.

Barclays v predstavitvi poslovnih rezultatov govori o organizacijski poenostavitvi in tehnoloških spremembah, ki jih poganja umetna inteligenca. Po ocenah banke naj bi ukrepi dolgoročno prinesli več kot 1,1 milijarde britanskih funtov oziroma približno 1,3 milijarde evrov prihrankov.

Posebej zanimivo je, da do odpuščanj ne prihaja zaradi slabega poslovanja.

Barclays je v tretjem četrtletju ustvaril 2,3 milijarde britanskih funtov dobička pred obdavčitvijo, kar je približno 2,7 milijarde evrov. To je 12 odstotkov več kot v enakem obdobju lani. Prihodki skupine so dosegli 7,4 milijarde britanskih funtov oziroma približno 8,8 milijarde evrov. A v banki so kljub temu razočarani, saj so pričakovali višje dobičke. 

To pomeni, da podjetje ne odpušča zato, ker bi bilo v težavah. Odpušča zato, ker verjame, da lahko enako delo opravi z manj ljudmi in bi lahko zaslužili več. 

Analitiki opozarjajo, da je odločitev banke pomembna tudi zaradi širše slike.

Evropske banke in podjetja že leta vlagajo milijarde evrov v digitalizacijo. Z razmahom umetne inteligence pa prvič prihaja obdobje, ko se te naložbe zares prevajajo v manjšo potrebo po zaposlenih.

Najbolj izpostavljena so delovna mesta, kjer zaposleni opravljajo ponavljajoče se administrativne, operativne ali analitične naloge. Prav tam lahko umetna inteligenca najhitreje prevzame del dela ali bistveno poveča produktivnost posameznika.

Odpuščanje 5.000 zaposlenih v eni največjih evropskih bank kaže, da umetna inteligenca ni več zgolj tehnologija prihodnosti.

Za številna podjetja je že postala orodje za zniževanje stroškov in preoblikovanje delovnih mest.

Zato vprašanje morda ni več, ali bo umetna inteligenca vplivala na trg dela. Vse bolj se zdi, da je pravo vprašanje, katera delovna mesta bodo spremembe občutila najprej.

Viri: Reuters, Forbes, Euronews, CNBC